來自預訂兩端的成績
我先在 OTA 內部工作，之後為在 OTA 上銷售的酒店負責收益。
- 16 個月
- 在頭頓一家五星級度假村客房收入排名第一
- 43 到 60%
- OTA 佔客房收入的比重，2024 至 2025 年
- 8 到 20%
- 以自由顧問身份服務的酒店，其頁面轉化率，入住率由 30% 升至 60%
- +30
- OTA 排名提升，2 個月內上升 20 至 30 位
- 任職經歷
- Trip.com (Ctrip)
- OYO
- Vias Hotels & Resorts
- InterContinental
- Hyatt
熟悉 OTA 的兩端
曾任攜程（Trip.com）市場經理和 OYO 高級國家 OTA 經理，之後擔任酒店收益經理。
亞洲旅客
我瞭解中國和東南亞旅客如何搜索和預訂。
先看免費診斷
付款之前，您就能先看到自己頁面上的問題。
我能為您分擔的工作
多數獨立酒店沒有專人負責 OTA。我接手這項工作，並每月向您彙報。
- 頁面優化
- 在您銷售的每個 OTA 上，逐個房型重建圖片、客房內容、設施與政策。
- 價格與房態
- 依據競爭對手數據，在您的渠道管理系統（Channel Manager）中管理價格、銷售限制與庫存。
- 價格一致性
- 檢查各渠道與官網的價格，確保沒有任何渠道以低於您設定的價格出售。
- 排名與曝光
- 通過促銷、平台活動與點評回覆，提升酒店在搜索結果中的排名。
- 亞洲客源市場
- 開通並運營攜程（Trip.com）等面向亞洲的渠道，觸達中國和東南亞旅客。
- 月度報告
- 清晰的月報，涵蓋收入、ADR、入住率、渠道結構與下個月的行動事項。
還沒準備好選擇月度套餐？
先從單個項目開始。
OTA 診斷與改進計劃
以住客所見的方式檢查 Booking.com、Expedia、Agoda 與貴酒店官網。每個問題都附截圖，旁邊列出修改方法。
USD 99 起查看三個選項
- 評分卡診斷USD 993 天內交付
針對 1 個日期檢查 Booking.com、Expedia、Agoda 與官網。提供紅、黃、綠評分卡和最重要的 3 項改進。
- 診斷與改進計劃USD 2495 天內交付
包含第一個選項的全部內容，並擴大到 3 個日期。另加會員價、Google Hotels、圖片、手機端頁面、按優先級排列的 10 項改進，以及 20 分鐘通話。
- 完整診斷與 30 天計劃USD 3997 天內交付
包含第二個選項的全部內容。另加攜程（Trip.com）、最少入住晚數測試、以只讀權限查看後台、30 天行動計劃，以及 45 分鐘通話。
頁面重整
在後台（Extranet）中逐個房型重建您的 OTA 頁面。每項修改都先經您確認，並提供前後對比報告。
USD 299 起查看三個選項
- 一個 OTAUSD 2997 天內交付
重建一個 OTA 頁面：介紹文字、房型名稱、各房型圖片、設施與政策。15 分鐘通話。
- 兩個 OTAUSD 49910 天內交付
重建兩個 OTA 頁面並保持內容一致，另附促銷與曝光計劃。30 分鐘通話。
- 三個 OTAUSD 64914 天內交付
三個 OTA 頁面，另加攜程中文內容、價格計劃檢查與 30 天后的複查。45 分鐘通話。
如何開始
免費快速診斷與通話
我在 Booking.com 與貴酒店官網上查看酒店，發送兩頁共 5 個要點，再通過免費的 20 分鐘通話為您講解。
前 30 天
我修正各渠道的內容、價格與銷售限制，並確定日後衡量效果的基準。
持續管理
月度套餐，包含渠道管理、報告，以及與總經理的定期通話。
月度套餐
適用於 50 間客房以內的酒店。無開通費。
| 包含內容 | EssentialUSD 599每月適合在最多 3 個 OTA 上銷售的小型酒店 | GrowthUSD 899每月適合需要每日價格管理的酒店 | 最超值Full RevenueUSD 999每月適合沒有收益經理的酒店 |
|---|---|---|---|
| 管理的 OTA 數量 | 最多 3 個 | 最多 5 個 | 不限 |
| 頁面、內容與排名優化 | 有 | 有 | 有 |
| 價格與房態更新 | 每週兩次 | 每日 | 每日 |
| 價格一致性檢查 | 每月 | 每週 | 每日 |
| 報告 | 每月 | 每月 | 每週與每月 |
| 與總經理通話 | 無 | 每月 1 次 | 每月 2 次 |
| 回覆時間（工作日） | 48 小時內 | 24 小時內 | 當日 |
| 定價策略與預測 | 無 | 無 | 有 |
| 攜程（Trip.com）與亞洲市場拓展 | 無 | 無 | 有 |
| 諮詢此套餐 | 諮詢此套餐 | 諮詢此套餐 |
51 至 120 間客房：每月加收 USD 300。超過 120 間客房或多家酒店：另行報價。OTA 佣金與渠道管理系統的訂閲費由酒店自行承擔。
酒店最先提出的問題
需要提供我的密碼嗎？
完全不需要。您只要在各 OTA 後台和渠道管理系統中把我添加為用户，並可隨時移除。
您會不經詢問就更改我的價格嗎？
不會。價格、銷售限制與促銷的調整都由我提出，並先經您確認。待雙方確定規則與底價後，日常更新便按這些規則進行。
您使用哪一套渠道管理系統？
貴酒店目前使用的那一套。我在其中管理庫存與價格。更換新的渠道管理系統不包含在月度套餐內。
有開通費嗎？
沒有開通費。由於排名和轉化率需要時間才會變化，我建議用三個月來公平評估效果。
您保證效果嗎？
不保證。收入、排名與點評取決於市場、酒店本身以及 OTA。我承諾的是工作內容、回覆時間，以及每月一份清晰的報告。
您服務哪種規模的酒店？
主要是 10 至 120 間客房的獨立酒店、精品酒店、民宿與服務式公寓，世界各地均可。我會配合您的時區。