Gestão de OTA e revenue à distância para hotéis independentes
Mais reservas nas OTA às quais já paga comissão.
Ajudo hotéis boutique e independentes a tirar mais partido da Booking.com, Expedia, Agoda e Trip.com. Mais de 15 anos em hotelaria, dos quais 9 em OTA e distribuição hoteleira, da Trip.com e da OYO ao revenue management de um resort de 5 estrelas.
Resultados dos dois lados da reserva
Trabalhei primeiro dentro das OTA e depois geri o revenue de hotéis que vendem nelas.
- 16 meses
- N.º 1 em receita de quartos num resort de 5 estrelas em Vung Tau
- 43 para 60%
- Peso das OTA na receita de quartos, de 2024 a 2025
- 8 para 20%
- Conversão da página em hotéis acompanhados como freelancer, com a ocupação a subir de 30% para 60%
- +30
- Posições ganhas no ranking das OTA, 20 a 30 lugares em 2 meses
- Experiência em
- Trip.com (Ctrip)
- OYO
- Vias Hotels & Resorts
- InterContinental
- Hyatt
Os dois lados da OTA
Antigo Market Manager da Trip.com e Senior Country OTAs Manager da OYO, depois revenue manager de hotel.
Viajantes asiáticos
Sei como os hóspedes da China e do Sudeste Asiático pesquisam e reservam.
Primeiro, o relatório gratuito
Vê os problemas da sua própria página antes de pagar o que quer que seja.
O que tiro das suas mãos
A maioria dos hotéis independentes não tem ninguém cuja função seja gerir as OTA. Eu assumo esse trabalho e presto-lhe contas todos os meses.
- Otimização da página
- Fotografias, conteúdo dos quartos, comodidades e políticas refeitos quarto a quarto, em cada OTA onde vende.
- Tarifas e disponibilidade
- Preços, restrições e inventário geridos no seu channel manager, com base em dados da concorrência.
- Paridade de tarifas
- Os seus preços verificados em todos os canais e no seu próprio site, para que nenhum canal venda abaixo da tarifa que definiu.
- Ranking e visibilidade
- Promoções, programas e respostas a avaliações que fazem o seu hotel subir nos resultados de pesquisa.
- Mercados asiáticos
- Trip.com e canais orientados para a Ásia configurados e desenvolvidos, para chegar a viajantes da China e do Sudeste Asiático.
- Relatório mensal
- Um relatório mensal claro sobre receita, ADR, ocupação, distribuição por canal e as ações do mês seguinte.
Ainda não está pronto para um pacote mensal?
Comece com um único projeto.
Auditoria OTA com plano de correção
Booking.com, Expedia, Agoda e o seu próprio site verificados como um hóspede os vê. Cada problema é mostrado numa captura de ecrã, com a correção ao lado.
A partir de USD 99Ver as três opções
- Auditoria com quadro de pontuaçãoUSD 99Entrega em 3 dias
Booking.com, Expedia, Agoda e o seu site para 1 data. Um quadro de pontuação a vermelho, amarelo e verde e as suas 3 correções principais.
- Auditoria e plano de correçãoUSD 249Entrega em 5 dias
Tudo o que está na primeira opção, em 3 datas. Acrescenta preços para membros, Google Hotels, fotografias, vista em telemóvel, 10 correções por ordem de prioridade e uma chamada de 20 minutos.
- Auditoria completa e plano de 30 diasUSD 399Entrega em 7 dias
Tudo o que está na segunda opção. Acrescenta Trip.com, testes de estadia mínima, uma revisão da extranet com acesso só de leitura, um plano de ação de 30 dias e uma chamada de 45 minutos.
Renovação da página
A sua página na OTA refeita dentro da sua extranet, quarto a quarto. Aprova primeiro cada alteração e recebe um relatório de antes e depois.
A partir de USD 299Ver as três opções
- Uma OTAUSD 299Entrega em 7 dias
Uma página de OTA refeita: descrição, nomes dos quartos, fotografias de cada quarto, comodidades e políticas. Chamada de 15 minutos.
- Duas OTAUSD 499Entrega em 10 dias
Duas páginas de OTA refeitas e alinhadas entre si, mais um plano de promoções e visibilidade. Chamada de 30 minutos.
- Três OTAUSD 649Entrega em 14 dias
Três páginas de OTA, mais conteúdo da Trip.com em chinês, uma revisão dos planos tarifários e uma verificação ao fim de 30 dias. Chamada de 45 minutos.
Como começamos
Relatório gratuito e chamada
Verifico o seu hotel na Booking.com e no seu próprio site, envio-lhe 5 pontos em duas páginas e depois explico-os numa chamada gratuita de 20 minutos.
Os primeiros 30 dias
Corrijo conteúdo, tarifas e restrições nos seus canais e defino o ponto de partida com que vamos medir.
Gestão contínua
Um pacote mensal com gestão de canais, relatórios e chamadas com o seu diretor geral.
Pacotes mensais
Para hotéis até 50 quartos. Sem taxa de adesão.
| O que está incluído | EssentialUSD 599por mêsPara pequenos hotéis em até 3 OTA | GrowthUSD 899por mêsPara hotéis que precisam de gestão diária de tarifas | Melhor valorFull RevenueUSD 999por mêsPara hotéis sem revenue manager |
|---|---|---|---|
| OTA geridas | Até 3 | Até 5 | Ilimitado |
| Otimização da página, do conteúdo e do ranking | Sim | Sim | Sim |
| Atualização de tarifas e disponibilidade | Duas vezes por semana | Diária | Diária |
| Verificação da paridade de tarifas | Mensal | Semanal | Diária |
| Relatórios | Mensal | Mensal | Semanal e mensal |
| Chamadas com o seu diretor geral | Nenhuma | 1 por mês | 2 por mês |
| Tempo de resposta em dias úteis | 48 horas | 24 horas | No próprio dia |
| Estratégia de preços e previsão | Não | Não | Sim |
| Crescimento na Trip.com e nos mercados asiáticos | Não | Não | Sim |
| Perguntar sobre este pacote | Perguntar sobre este pacote | Perguntar sobre este pacote |
De 51 a 120 quartos: mais USD 300 por mês. Mais de 120 quartos ou várias unidades: orçamento à medida. As comissões das OTA e a subscrição do seu channel manager ficam a cargo do hotel.
As perguntas que os hotéis fazem primeiro
Precisa das minhas palavras-passe?
Nunca. Adiciona-me como utilizador na extranet de cada OTA e no seu channel manager, e pode remover-me a qualquer momento.
Vai alterar as minhas tarifas sem perguntar?
Não. Proponho as alterações de tarifas, restrições e promoções e o hotel aprova-as primeiro. Depois de acordarmos as regras e as tarifas mínimas, as atualizações de rotina seguem essas regras.
Com que channel manager trabalha?
Com o que o seu hotel já utiliza. É nele que giro o inventário e as tarifas. A mudança para um novo channel manager não faz parte dos pacotes mensais.
Há taxa de adesão?
Não há taxa de adesão. Sugiro três meses para avaliar os resultados de forma justa, porque o ranking e a conversão demoram a mexer.
Garante resultados?
Não. A receita, o ranking e as avaliações dependem do mercado, da unidade e das próprias OTA. O que garanto é o trabalho, os tempos de resposta e um relatório claro todos os meses.
Com que dimensão de hotel trabalha?
Sobretudo hotéis independentes e boutique, B&B e apartamentos com serviços, de 10 a 120 quartos, em qualquer parte do mundo. Adapto-me ao seu fuso horário.